Termini e condizioni di vendita

1. Informazioni sull'azienda

PilloleBLU S.r.l., con sede legale in Via della Salute, 14 — 20124 Milano (MI), P.IVA 08456731205, C.F. 08456731205, REA MI-2145678, capitale sociale €50.000,00 i.v., è una società a responsabilità limitata regolarmente costituita secondo il diritto italiano.

Farmacista responsabile: Dott.ssa Maria Conti, iscritta all'Ordine dei Farmacisti della Provincia di Milano al numero 4521.

Contatti: WhatsApp 350 973 5739 (Lun–Ven 9:00–18:00), email info@pilloleBLU.it, PEC pilloleBLU@legalmail.it.

2. Applicazione delle condizioni

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite il sito web www.pilloleBLU.it da parte di consumatori finali (persone fisiche maggiorenni che agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta).

Procedendo con l'acquisto, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti CGV.

3. Prodotti

PilloleBLU vende integratori alimentari, vitamine, minerali e prodotti per il benessere regolarmente notificati al Ministero della Salute ai sensi del D.Lgs. 169/2004 e successive modifiche. I prodotti sono conformi alle normative europee vigenti sugli integratori alimentari.

Le fotografie e le descrizioni dei prodotti sono fornite a scopo illustrativo. PilloleBLU si riserva il diritto di modificare la composizione, il confezionamento o la disponibilità dei prodotti senza preavviso, nel rispetto delle normative vigenti.

Gli integratori alimentari non sono farmaci, non hanno effetto terapeutico e non sostituiscono una dieta variata ed equilibrata e uno stile di vita sano.

4. Prezzi

I prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro e si intendono IVA inclusa (aliquota applicata secondo la normativa vigente). I prezzi possono variare senza preavviso. Il prezzo valido è quello indicato al momento della conferma dell'ordine.

Le spese di spedizione (€5,90 per ordini inferiori a €49,00 — gratuite per ordini pari o superiori a €49,00) e il costo del servizio di contrassegno (€3,90) sono indicati separatamente prima della conferma dell'ordine.

5. Modalità di acquisto e pagamento

PilloleBLU adotta esclusivamente il pagamento in contrassegno: il cliente paga in contanti direttamente al corriere al momento della consegna. Non sono accettate carte di credito, carte di debito o altri strumenti di pagamento elettronico.

Il costo del servizio contrassegno è di €3,90 e viene aggiunto al totale dell'ordine. PilloleBLU non è responsabile di eventuali errori nella somma consegnata al corriere: è onere del cliente verificare la correttezza dell'importo prima della firma della ricevuta.

6. Conclusione del contratto

Il contratto di vendita si intende concluso quando PilloleBLU invia al cliente la conferma dell'ordine (via email, se fornita) o, in mancanza di indirizzo email, quando il corriere accetta il pacco per la consegna.

PilloleBLU si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di: esaurimento delle scorte, informazioni errate fornite dal cliente, sospetto di attività fraudolente. In tali casi, il cliente sarà avvisato tempestivamente.

7. Spedizione e consegna

Gli ordini vengono elaborati nei giorni lavorativi (lunedì–venerdì, esclusi festivi). I tempi di consegna stimati sono di 2–4 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine, ma possono variare in base alla destinazione e alle condizioni del servizio postale.

PilloleBLU non è responsabile per ritardi dovuti a cause di forza maggiore, scioperi del personale dei corrieri o eventi eccezionali al di fuori del suo controllo.

8. Diritto di recesso

Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione (art. 52 del D.Lgs. 206/2005, Codice del Consumo).

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicare la propria decisione a PilloleBLU tramite una dichiarazione esplicita (WhatsApp: 350 973 5739; email: info@pilloleBLU.it). PilloleBLU fornirà le istruzioni per la restituzione del prodotto.

I prodotti restituiti devono essere integri, nella loro confezione originale, non aperti e non utilizzati. PilloleBLU rimborserà l'importo pagato entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti restituiti, tramite bonifico bancario.

Esclusioni: Il diritto di recesso non si applica ai prodotti aperti o parzialmente utilizzati, per ragioni igieniche e di sicurezza alimentare.

9. Garanzia legale

I prodotti venduti da PilloleBLU sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128–135 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). In caso di difetto di conformità, il cliente ha diritto alla riparazione o sostituzione del prodotto, o, se queste non sono possibili, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

10. Risoluzione delle controversie

Per qualsiasi controversia relativa all'acquisto, le parti cercheranno in primo luogo una soluzione amichevole contattando PilloleBLU ai recapiti indicati.

Il cliente può altresì ricorrere alla piattaforma di risoluzione online delle controversie (ODR) messa a disposizione dalla Commissione Europea all'indirizzo:https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Per le controversie non risolte amichevolmente, è competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore (art. 66-bis del Codice del Consumo).

11. Legge applicabile

Le presenti CGV sono regolate dalla legge italiana. Si applicano in particolare il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il Codice Civile italiano e le normative europee applicabili al commercio elettronico.